Entrar
Conteúdo do curso
Visão geral
Apresentação e visão inicial do curso.
0/1
Visão geral do curso
1. Da intuição à decisão informada
1. Da intuição à decisão informada A promessa — e o limite — do feeling O que caracteriza uma decisão baseada em dados
0/8
1. Da intuição à decisão informada
A promessa — e o limite — do feeling
O que caracteriza uma decisão baseada em dados
Dados, informação, evidência e insight
Quando a experiência ajuda e quando distorce
O ciclo decisório orientado por evidências
A pergunta certa antes do indicador
Verificação de conhecimento 1
2. Como ler um relatório analítico
2. Como ler um relatório analítico Anatomia de um relatório de performance Escopo, período e unidade de análise
0/8
2. Como ler um relatório analítico
Anatomia de um relatório de performance
Escopo, período e unidade de análise
Metas, comparativos e linhas de base
Filtros, segmentos e níveis de detalhe
Como identificar a fonte e a definição dos dados
Da observação à hipótese de gestão
Verificação de conhecimento 2
3. Métricas que explicam performance
3. Métricas que explicam performance Indicadores de resultado, processo e esforço Métricas de volume, taxa e proporção
0/8
3. Métricas que explicam performance
Indicadores de resultado, processo e esforço
Métricas de volume, taxa e proporção
Conversão, retenção e recorrência
Eficiência, produtividade e custo por resultado
Indicadores antecedentes e indicadores de atraso
Escolhendo métricas que representam valor
Verificação de conhecimento 3
4. O contexto por trás dos números
4. O contexto por trás dos números Variação absoluta e variação percentual Tendências, sazonalidade e ciclos
0/8
4. O contexto por trás dos números
Variação absoluta e variação percentual
Tendências, sazonalidade e ciclos
Segmentação por cliente, canal e região
Média, mediana e distribuição
Correlação não é causalidade
Perguntas para explicar uma mudança
Verificação de conhecimento 4
5. Qualidade, incerteza e vieses
5. Qualidade, incerteza e vieses Completude, consistência e atualidade Dados faltantes e definições inconsistentes
0/8
5. Qualidade, incerteza e vieses
Completude, consistência e atualidade
Dados faltantes e definições inconsistentes
Amostra, margem de erro e representatividade
Viés de seleção e viés de confirmação
Métricas vaidosas e metas disfuncionais
Como comunicar incerteza sem paralisar a decisão
Verificação de conhecimento 5
6. Da análise à decisão executável
6. Da análise à decisão executável Definindo o problema de decisão Alternativas, restrições e critérios de escolha
0/7
6. Da análise à decisão executável
Definindo o problema de decisão
Alternativas, restrições e critérios de escolha
Priorização por impacto, esforço e risco
Metas, responsáveis e prazos de execução
Registro da decisão e das premissas
Verificação de Conhecimento 6
7. Liderança, alinhamento e narrativa de dados
7. Liderança, alinhamento e narrativa de dados Contando uma história honesta com dados O que destacar em um painel executivo
0/7
7. Liderança, alinhamento e narrativa de dados
Contando uma história honesta com dados
O que destacar em um painel executivo
Como adaptar a análise para cada público
Discordância produtiva e perguntas difíceis
Alinhando operações, finanças e estratégia
Criando segurança para decisões baseadas em evidências
8. Sistema operacional da liderança baseada em dados
8. Sistema operacional da liderança baseada em dados Rituais de revisão e cadência de gestão Painéis que apoiam decisões recorrentes
0/7
8. Sistema operacional da liderança baseada em dados
Rituais de revisão e cadência de gestão
Painéis que apoiam decisões recorrentes
Governança de métricas e responsabilidades
Do indicador à melhoria contínua
Como medir a qualidade das próprias decisões
Princípios para liderar com evidências
Resumo e avaliação
Questionário final e encerramento do curso.
0/2
Questionário
Curso concluído
Liderança Baseada em Dados

Líder estudando um relatório analítico impresso ao lado de um computador portátil.

Selecione uma imagem no editor visual
NESTE CAPÍTULO

2. Como ler um
relatório analítico

Este capítulo apresenta uma forma sistemática de navegar por relatórios, entender sua estrutura e separar fatos de interpretações.

1
Anatomia de um relatório de performance
2
Escopo, período e unidade de análise
3
Metas, comparativos e linhas de base
4
Filtros, segmentos e níveis de detalhe
5
Como identificar a fonte e a definição dos dados
6
Da observação à hipótese de gestão

Anterior
Próximo
Ir para o conteúdo